キャンセルポリシーについて

当店のキャンセルポリシーは、罰金ではなく
『お時間と席の確保料』として頂戴しております。

当美容室は1人営業のため、直前のキャンセルや大幅なメニュー変更が発生すると、その時間枠に別のご予約をお受けすることが非常に難しい状況です。

そのため、悪質な無断キャンセルの防止および私用でのキャンセル・変更・遅刻が繰り返される場合の注意喚起を目的として、キャンセルポリシーを設けております。

ご自身やお子さんの体調不良、交通機関の停止など、やむを得ない理由でのキャンセルまで一律に請求することを目的としたものではありませんので、ご理解いただけますと幸いです。

キャンセル料について

直前のキャンセル・予約変更・遅刻が頻繁に発生する場合、または無断の場合には、「民法415条（債務不履行による損害賠償）」および「消費者契約法」に基づき、以下のキャンセル料を申し受ける場合がございます。

【キャンセル1】

予約日時から24時間以内のキャンセル、またはメニュー変更

→ 予約メニュー施術料金の50％

【キャンセル2】

無断キャンセル

→ 予約メニュー施術料金の100％

お支払いについて

キャンセル料のお支払いは、予約予定日から7日以内に銀行振込にてお願いいたします。

お支払いの延滞・お支払いをお断りされた場合は、やむを得ず第三者機関を通じて請求を行う場合がございます。

また、支払期日の翌日から完済日まで、年14.6％の遅延損害金を加算させていただく場合がございます。

キャンセル料が発生しないケース

以下の場合は、キャンセル料は発生いたしません。

・自然災害

・交通機関の運休等によりご来店が不可能な場合

・キャンセル日から翌日、翌々日への予約変更

・メニュー変更により施術時間が空かない場合

※メニューを減らし、3時間以上の空きが出る場合は対象となります。

遅刻について

・15分以上の遅刻

・15分を過ぎてもご連絡がない場合

上記の場合はキャンセル扱いとなり、【キャンセル2】が適用されますのでご了承ください。

また、遅れてご来店された場合、ご予約内容すべての施術ができないことがございます。

遅刻・予約変更が繰り返される場合は、ご予約の優先順位を調整させていただくことがございます。

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ご予約について

送信内容が自動返信メールで届きますのでご確認ください。
送信された内容はSSL暗号化されているため外部に漏洩することはございません。

○時30分などの細かい時間指定のご予約はメモ欄にご記入ください。
高校生以下のカットは基本的には平日となり、土日、祝日の予約の場合は優先順位が下がります。
小学生以下、障害をお持ちのお子さんは平日の15時－18時の間でのお願いをしております。
メニューにない施術の場合は料金が変動しますのでご相談ください。
トラブル毛などの施術日とは別日での事前カウンセリングが必要になります。